1. Generalități
Datorită dimensiunilor și specificului produselor (stații de epurare monobloc din fibră de sticlă), livrarea se realizează exclusiv cu flotă proprie ECO TANK sau prin transport specializat agreeat de ECO TANK. Nu utilizăm servicii de curierat standard pentru livrarea produselor.
Prin plasarea unei comenzi și achitarea avansului, clientul acceptă termenii și condițiile de livrare prezentate mai jos.
2. Acoperire geografică
Livrăm pe întreg teritoriul României, fără excluderi geografice. Fabrica și depozitul ECO TANK sunt situate în Brașov (centrul țării), ceea ce permite acoperirea uniformă a tuturor județelor.
Punerea în funcțiune (PIF) asistată de inginer ECO TANK este inclusă gratuit pentru amplasamente în raza de 200 km față de Brașov, acoperind județele: Brașov, Sibiu, Prahova, Dâmbovița, Argeș, Cluj, Mureș, Harghita, Covasna, Buzău și zone limitrofe. În afara acestei raze, costul deplasării se calculează individual și se comunică în ofertă.
Pentru zone cu acces dificil (drumuri forestiere, zone montane izolate, Delta Dunării), ECO TANK va stabili împreună cu clientul un punct intermediar de descărcare sau o soluție alternativă, fără costuri suplimentare nejustificate.
3. Termen de livrare
Toate stațiile ECO TANK sunt produse exclusiv la comandă: nu există stoc de produse finite. Fiecare stație este asamblată și configurată specific pentru proiectul clientului.
- Termen standard: 30–40 de zile calendaristice de la primirea avansului și lansarea notei de comandă.
- Termen maxim contractual: 40 de zile calendaristice de la data achitării avansului.
- Livrare anticipată: Posibilă cu acordul scris al ambelor părți, dacă programul de producție o permite.
În perioadele aglomerate (sezon de vârf: aprilie–septembrie) sau pentru comenzi de mare capacitate (peste 200 PE), termenul poate fi ajustat. Clientul va fi notificat telefonic și/sau pe email cu privire la data estimată a livrării.
4. Modalitate de transport
Stațiile de epurare ECO TANK sunt livrate cu vehicule specializate (platforme, autocamioane de mare tonaj), adaptate dimensiunilor și greutății echipamentelor.
- Transportul se efectuează de cărăuș, pe răspunderea acestuia. Defecțiunile constatate ca urmare a unui transport defectuos vor fi reclamate vânzătorului, care va gestiona relația cu transportatorul.
- Ambalaj: ECO TANK asigură protecția corespunzătoare a mărfii pe durata transportului, fără cost suplimentar.
- Cost transport: comunicat transparent în ofertă — inclus sau separat în funcție de distanță și condițiile comerciale negociate.
Ridicare de la fabrică
Clientul poate ridica produsele direct de la fabrica ECO TANK din Brașov, folosind propriile mijloace de transport specializat. ECO TANK va furniza instrucțiunile privind manipularea și transportul în siguranță.
Program ridicare: Luni–Vineri, 09:00–17:00 (confirmat telefonic în prealabil la +40 741 198 554).
5. Pregătire amplasament
Clientul este responsabil să asigure condițiile necesare pentru livrarea și instalarea stației, conform planului tehnic furnizat gratuit de ECO TANK la confirmarea comenzii. Înainte de livrare, clientul trebuie să aibă pregătite:
- Groapa săpată (cu 70–80 cm mai mare decât dimensiunile gabaritice ale stației)
- Baza gropii plană, compactată și suficient de rezistentă
- Strat de 15–20 cm nisip spălat pe fundul gropii
- Utilaj de ridicare (macara sau excavator cu braț) pentru descărcare și amplasare în groapă
- Acces drum care să permită intrarea unui vehicul de mare tonaj
- Conductă de canalizare trasă cu pantă minimă 1% spre bazin
- Conductă de evacuare pregătită
- Material de umplutură (pământ fără pietre ascuțite, moloz sau deșeuri)
Pânza freatică ridicată: Dacă amplasamentul prezintă pânza freatică ridicată, clientul trebuie să execute un radier de beton armat impermeabilizat conform specificațiilor ECO TANK, înainte de livrare. Nerespectarea acestei condiții poate afecta garanția.
Planul de instalare exact (cu dimensiunile gropii, cota de îngropare, distanțele de siguranță față de surse de apă potabilă) se furnizează gratuit la confirmarea comenzii.
6. Recepția mărfii
Clientul este responsabil să verifice produsul la momentul livrării. Orice deteriorare vizibilă cauzată de transport se consemnează în procesul verbal de recepție semnat la predare.
ECO TANK predă stația testată funcțional în fabrică, însoțită de:
- Carte tehnică
- Certificat de garanție
- Schemă de instalare
- Manual de utilizare și întreținere
- Declarație de conformitate CE (EN 12566-3)
Inginerul ECO TANK care realizează punerea în funcțiune (PIF) va instrui responsabilul tehnic desemnat de client cu privire la operarea și întreținerea stației.
7. Responsabilități
ECO TANK asigură:
- Livrarea stației la locația indicată de client
- Ambalaj corespunzător pentru protecția mărfii pe parcursul transportului
- Asistență tehnică la montaj și punere în funcțiune (PIF)
- Instrucțiuni complete de utilizare și instalare
- Instruirea responsabilului tehnic desemnat de client
- Documentele necesare pentru obținerea avizului de mediu
Clientul asigură:
- Pregătirea amplasamentului conform specificațiilor tehnice ECO TANK
- Utilajul de ridicare pentru descărcare și amplasare în groapă
- Executarea excavației, săpăturilor și asigurarea materialului de umplutură
- Stratul de nisip pe fundul gropii
- Tubulatura de intrare/ieșire și toate racordurile aferente
- Electrician autorizat pentru racordarea la rețeaua electrică
- Accesul la amplasament pentru vehiculele de transport (drum accesibil)
8. Situații speciale
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (condiții meteo severe, restricții de circulație pentru vehicule de mare tonaj, calamități naturale, greve). Dacă evenimentul de forță majoră depășește 30 de zile calendaristice, oricare parte poate notifica celeilalte încetarea contractului fără penalități.
Întârzieri față de termen
ECO TANK va notifica clientul în avans dacă apar întârzieri față de termenul confirmat. Penalitățile pentru nerespectarea termenului de livrare sunt de 0,5% pe zi din valoarea produsului, începând de la data notificării scrise a întârzierii.
Comenzi de capacitate mare
Pentru stații de capacitate mare (peste 200 PE) sau proiecte cu livrare în mai multe faze, termenele și condițiile logistice se stabilesc individual prin contract separat, negociat cu clientul.
9. Contact livrare
Pentru programarea transportului, detalii logistice sau orice întrebări despre procesul de livrare:
- Telefon: +40 741 198 554 (L–V, 09:00–17:00)
- Email: contact@eco-tank.ro
- Pagina de contact: formularul de contact
Aveți și întrebări despre capacitate sau instalare? Consultați pagina noastră de Întrebări Frecvente.
SC ECO TANK SRL îşi rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de livrare. Modificările intră în vigoare la data publicării pe statii-de-epurare.ro.